1. Algemeen

De algemene voorwaarden gelden voor iedere behandeling voor zowel Alinda Beautysalon als de klant.

2. Afspraken

1. Kan de afspraak door verhindering niet doorgaan, dan moet het uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Alinda vermeld worden.
2. Wanneer de klant niet of niet tijdig de afspraak nakomt, word het hele bedrag van de behandeling door berekend.
3. Wanneer de klant meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, word de behandeling ingekort en toch het hele bedrag door berekend.
4. Wanneer de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, word de afspraak geannuleerd en het hele bedrag word door berekend.
5. Alinda Beautysalon moet verhindering uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden.
6. Heeft u de afspraak door verhindering 24 uur van tevoren afgezegd, dan houd u de behandeling tegoed. Wanneer u uw verhindering meldt kan uw bestaande afspraak verplaatst worden naar een andere datum en/of tijd.

3. Betaling

1. Alinda Beautysalon vermeld alle prijzen van de behandelingen zichtbaar op de website.
2. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
3. De klant betaald vooraf de behandeling.
4. Word de behandeling verzet dan blijft de betaling geldig.
   

4. klachten

1. Indien de klant een klacht heeft over de behandeling, moet de klacht binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk + foto's vermeld worden aan Alinda.
2. Alinda moet de klant binnen 5 werkdagen antwoord geven met een passende oplossing.
3. Indien de klacht gegrond is word de behandeling opnieuw en kosteloos verricht.